Как смотреть предыдущие заказы?
Заходим в 1С:
Продажи
Отчеты
Находим "Предыдущие выкупы" - заходим
Задаем:
  1. Период поиска заказов
  2. Имя и 4 цифры клиента
  3. Жмем "Сформировать"
В результате будет отчет по всем ОТГРУЖЕННЫМ позициям.
Если в столбце "Выполнено" стоит 1, значит, клиент эту позицию выкупил. Если пусто, то не выкупил.
Чтобы видеть только выкупленные позиции, поставьте галочку в поле "Отгрузки больше, чем" - и снова нажмите "Сформировать".
Готово!